Shoppingfeed è un software francese per la gestione del feed prodotti di un ecommerce (in inglese “ecommerce feed management”). Ogni venditore può dunque pubblicare il proprio catalogo prodotti su più piattaforme (tra cui anche Amazon) attraverso la dashboard di Shoppingfeed. Pertanto abbiamo deciso di farci raccontare meglio le opportunità che questo software offre direttamente da Mario Criscuolo, responsabile commerciale in Italia per Shoppingfeed.
Gentile Mario, grazie per il tempo che ci sta dedicando. Potrebbe raccontarci chi è e che ruolo ha in Shoppingfeed?
Attualmente mi occupo della gestione commerciale dei clienti italiani che utilizzano Shoppingfeed. Da una decina di anni mi occupo di Ecommerce. Inizialmente ero concentrato sugli aspetti legati alle performance di vendita attraverso soluzioni come l’affiliazione e le campagne marketing, poi mi sono occupato della gestione ed ottimizzazione dei feeds per canali di vendita terzi, come i marketplace. Agli inizi del mio percorso professionale ho lavorato anche su buzz marketing e sulla gestione e l’accompagnamento di campagne social con gli influencer dell’epoca: i blogger.
Cos’è Shoppingfeed e come funziona?
Shoppingfeed è una soluzione di gestione di feed pensata per semplificare le attività di ecommerce di tutti i giorni. Shoppingfeed offre un accompagnamento dedicato per aumentare le vendite sui marketplace riducendo il time to market. Consente di risparmiare risorse interne e tempo nella gestione dei feed, centralizzando gli ordini e la strategia commerciale. L’accompagnamento del team Shoppingfeed è la chiave del successo dei clienti. La nostra missione sarà sempre quella di semplificare l’ecommerce.
Quali sono gli elementi distintivi rispetto agli altri software per la gestione di feed per marketplace?
Il nostro tool è in continua evoluzione in base alle esigenze del mercato e dei nostri clienti. Molte funzionalità sono aggiunte ed ottimizzate costantemente. Il cliente è accompagnato fin dalla fase di onboarding per tutto il periodo della collaborazione. L’accompagnamento del cliente credo sia il nostro carattere distintivo rispetto ad altri validi tool sul mercato.
Quanto sono fondamentali i marketplace in una strategia multicanale per un ecommerce?
I marketplace consentono ad un ecommerce di aumentare la propria visibilità sul mercato, di far conoscere i propri prodotti ad un target diverso da quello che segue l’ecommerce e di offrire una piattaforma di acquisto per molti consumatori più user-friendly e che dia una sensazione di sicurezza in quanto più nota a loro, come nel caso di Amazon.
Quale consiglio darebbe ai venditori di Amazon per aumentare le loro vendite?
Dipende dalla strategia che si vuole perseguire come posizionamento. I nostri clienti sono liberi di usare Shoppingfeed nel modo che preferiscono. Il mio consiglio personale è quello di puntare sulla qualità piuttosto che sulla guerra dei prezzi. Un titolo redatto attentamente, una descrizione in bullet points ricca di informazioni pertinenti e l’uso di keyword e di una galleria immagini appropriata possono sedurre nuovi clienti più di un semplice prezzo. Chiaramente negli ultimi anni, la velocità nel gestire l’ordine dal punto di vista della consegna conta sempre di più, soprattutto per i clienti Amazon. Quindi bisogna fare attenzione anche a questo punto.
Quali opportunità ShoppingFeed offre ai venditori di Amazon?
Chi utilizza Shoppingfeed ha la possibilità di pubblicare rapidamente prodotti già esistenti su Amazon grazie ad un matching EAN, potendo da subito vendere i propri prodotti, con le proprie offerte di prezzo. La soluzione offre anche un sistema che metta un alert su codici EAN che non dovessero corrispondere al prodotto che si vuole vendere.
Shoppingfeed offre anche la possibilità di creare schede prodotto in linea con gli standard richiesti da Amazon ed ottimizzate per una maggiore visibilità in base ai parametri richiesti per ogni categoria.
Come si immagina Amazon tra 10 anni?
La tecnologia si evolve sempre più velocemente, difficile dire come sarà Amazon tra 10 anni. Di sicuro il commercio online avrà un peso maggiore di quello che ha oggi. Molti concorrenti sono nati negli ultimi anni come marketplace generalisti o settoriali, ma nessuno al momento ha destabilizzato il primato di Amazon. Chiaramente l’imporsi sul mercato di colossi provenienti dall’Asia, piuttosto che di marketplace di settore come Manomano o Zalando potrebbe compromettere questo primato e forse ridefinire il perimetro d’azione di Amazon, ma solo il futuro potrà dircelo 🙂
Ringraziamo Mario Criscuolo e rimandiamo i lettori al sito ufficiale di Shoppingfeed per maggiori dettagli. In alternativa un nostro esperto Amazon può affiancarvi nella configurazione di Shoppingfeed sul vostro sito web e sul vostro Amazon Seller.
